Consumidores começam a pesquisar preços para a Black Friday
A black friday vai ocorrer no próximo 24 de novembro, mas os consumidores já estão pesquisando preços para averiguar se as lojas vão realmente conceder os descontos anunciados. Pesquisa do Google aponta que 67% dos brasileiros pretendem fazer compras no período promocional, e 25% deles pretendem gastar mais de R$ 1 mil.
O estudo revela que 91% dos brasileiros vão usar canais on-line para pesquisar os preços dos produtos de seu interesse. A servidora pública Landaci Silva está pesquisando o preço de smartphone e de geladeira tanto nas lojas do comércio físico, quanto no eletrônico. “Preciso comprar os dois produtos, mas vou esperar um pouco mais para obter algum desconto com a black friday. Eu faço esse monitoramento para comprovar se as ofertas realmente valerão a pena”. Ela acredita que o consumo deve superar a marca de R$ 6 mil.
O servidor público Túlio Melo normalmente espera para comprar algo que necessita, mas geralmente se frustra com os índices de descontos. “Eu pesquiso nas semanas prévias, mas vejo pouca diferença nos preços”. Já o microempresário Alysson Tomaz aguarda para cosméticos de marcas internacionais, como Chanel e Dior por preços menores. “Eu compro ocasionalmente, independente da black friday, mas se os valores caem, é melhor”.
De acordo com o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de João Pessoa (CDL-JP), Nivaldo Vilar, as ofertas no comércio físico podem surgir já no começo do mês de novembro. “Embora a data promocional seja na última sexta-feira do mês, o brasileiro gosta de antecipar as coisas”, afirma.
Por causa da força do evento no calendário do varejo brasileiro, Nivaldo Vilar estima um esfriamento das vendas na primeira quinzena do mês. “Muita gente vai esperar para comprar o que necessita na black friday. Justamente por isso, pode ser que alguns lojistas antecipem promoções”.
Fraudes
Conforme levantamento da empresa Neotrust, no ano passado, a black friday registrou um faturamento de R$ 3,9 bilhões, no país. Com o alto número de operações, as tentativas de fraudes também podem ser majoradas.
Conforme o Relatório Varejo 2023, no Brasil, as tentativas de fraude de pagamento cresceram 36% no ano passado, o que acarretou em ataques cibernéticos ou no vazamento de dados dos consumidores. As perdas com transações fraudulentas e estornos cresceram 51%.
Outros países
O consumo dos brasileiros pode movimentar o e-commerce de outros países. Levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, aponta o crescimento da preferência dos consumidores brasileiros pelas plataformas de vendas estrangeiras.
A pesquisa indica que 74% dos entrevistados afirmaram comprar em lojas on-line de varejistas internacionais. Como a pesquisa permitia mais de uma resposta, 71% responderam comprar em sites de varejistas nacionais. Entre os participantes, 76% dos consumidores realizaram compras pela internet nos últimos 12 meses. A estimativa é de que 117,25 milhões de pessoas compraram on-line pelo menos uma vez nos últimos 12 meses.
A União
Foto de Liza Summer/Pexels