Setor de serviços segue aquecido e gerando empregos em todo o país
O setor de serviços, um dos responsáveis pela menor taxa de desemprego em 2024 registrada no país desde 2012 (6,2%), segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), segue aquecido e com inúmeras oportunidades de trabalho abertas, inclusive para profissionais sem experiência.
Somente na AeC Contact Center, empresa de gestão de terceirizados, foram 3700 novos profissionais contratados em janeiro deste ano, colaborando com a estatística – o número representa 7% a mais do que as contratações em janeiro passado, sendo que 53.768 novos colaboradores ingressaram no setor via AeC em 2024.
Na região Nordeste, onde a empresa tem unidades em cinco cidades de 4 estados, a AeC contratou, em 2024, 19.446 pessoas, sendo mais de 10 mil apenas nos municípios de João Pessoa e Campina Grande, na Paraíba. E o ano de 2025, começou com mais de 1.500 contratações em janeiro. Atualmente, em toda a região, a empresa emprega quase 38 mil pessoas.
O levantamento do IBGE revelou também que ainda existem 6,8 milhões de brasileiros em busca de trabalho – menor registro para o período desde 2014 (6,55 milhões). Para estes, a notícia positiva é que o setor de serviços oferece milhares de oportunidades de trabalho em diversas regiões do país, inclusive vagas remotas, para pessoas sem experiência prévia na função e para profissionais 50+ que desejam retornar ao mercado de trabalho.
Vagas formais
Atualmente, a AeC está com 1645 oportunidades abertas, sendo 308 delas em São Paulo, 307 em Minas Gerais, 73 no Rio de Janeiro e quase 950 vagas em estados do Nordeste, como Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará e Alagoas.
Todas as posições são para o cargo de atendente de call center, com contratação em regime CLT, salário compatível com o mercado, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, auxílio creche, entre outros benefícios. Com horário reduzido, de 6h20, e possibilidade de trabalho remoto em algumas cidades, a companhia possibilita que jovens, em sua primeira experiência profissional, consigam conciliar o emprego com os estudos.
As inscrições podem ser feitas pelo site: queroser.aec.com.br.
Sobre a AeC
A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há nove anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança. Atualmente, a AeC possui 20 unidades distribuídas por 7 estados do país e é certificada pelo instituto Great Place to Work como uma das melhores empresas para trabalhar do País.